Proyecto Aprendizaje Digital para Frontline Workers Quiero saber más ¿Qué factores influyen en que un Frontline Worker adopte y aprenda en un curso en línea?

¿Cuáles son las barreras empresas y OTECs enfrentan para implementar capacitaciones en línea efectivas
para frontline workers?

¿Quiénes son los Frontline Workers?

Frontline Workers es el concepto que agrupa a todos los trabajadores y trabajadoras que por la naturaleza de sus labores están fuera de un escritorio y representan la primera línea de las empresas en la entrega de servicios como la ejecución de sus operaciones. 

En Chile y en el mundo...

Este segmento representa el 80% de toda la fuerza laboral. Dado esto y su impacto directo en los resultados de las empresas es que la digitalización de sus procesos de capacitación permitiría aumentar el alcance de los programas, eficientar costos y, principalmente, diversificar en herramientas que aporten al aprendizaje efectivo en los trabajadores y trabajadoras del país

La capacitación en línea no llega de forma efectiva

A pesar de ser un segmento de gran tamaño y con gran variedad de necesidades de capacitación para el futuro del trabajo, en los datos oficiales vemos que el año 2019 solo el 17% de las capacitaciones con franquicia SENCE fue a través de elearning. Si bien esta proporción se dio vuelta estos últimos 2 años por el contexto de pandemia, la implementación acelerada, las brechas tecnológicas y de habilidades digitales aún dejan varios desafíos que empresas y OTECs deben enfrentar para lograr una capacitación efectiva y masiva

Objetivo del proyecto

Diseño de un modelo formativo de capacitación en modalidad online para Frontline Workers,
que permita masificar el aprendizaje digital en este segmento

Levantamiento de barreras

Conocer de primera fuente las barreras que han impedido masificar el aprendizaje online desde trabajadores/as, empresas y OTECs

Diseño, producción y testeo

Diseño del modelo de formación y producción de un curso con la metodología para implementarlo y validar en terreno su efectividad en Frontline Workers

Difusión


Implementar un proceso masivo y digital de transferencia del conocimiento y buenas prácticas para facilitar la aplicación de los aprendizajes del proyecto

Impacto en Frontline Workers de Minería, Construcción, Agricultura y Pesca

4

Industrias

30

Empresas

30

OTECs

1600

Trabajadores

Equipo

Profesionales de la Corporación de Capacitación de la CChC, Flip Tools y asesores que desde la academia y
las ciencias del comportamiento apoyan la misión del proyecto

Guido Pierattini

Guido Pierattini

CEO Flip y Profesor Universidad de Chile

Guido Pierattini

CEO Flip y Profesor Universidad de Chile
Marcia Salas

Marcia Salas

Consultora Estudios y Proyectos OTIC CChC

Marcia Salas

Consultora Estudios y Proyectos OTIC CChC
Franco Vargas

Franco Vargas

Growth Manager Flip y Profesor Universidad de Chile

Franco Vargas

Growth Manager Flip y Profesor Universidad de Chile
Sandra Díaz

Sandra Díaz

Diseñadora Instruccional Flip

Sandra Díaz

Diseñadora Instruccional Flip
Grecia Almeida

Grecia Almeida

Jefa audiovisual Flip

Grecia Almeida

Jefa audiovisual Flip
Alexis Zúñiga

Alexis Zúñiga

Jefe Diseño Instruccional Flip

Alexis Zúñiga

Jefe Diseño Instruccional Flip
Yeigar Guzmán

Yeigar Guzmán

Jefe Experiencia Cliente Flip

Yeigar Guzmán

Jefe Experiencia Cliente Flip
Sergio Celis

Sergio Celis

Asesor / Profesor Asistente UCH, Ph.D. University of Michigan

Sergio Celis

Asesor / Profesor Asistente UCH, Ph.D. University of Michigan
Álvaro Carreño

Álvaro Carreño

Asesor / Co-founder EBBI, MPA Columbia University

Álvaro Carreño

Asesor / Co-founder EBBI, MPA Columbia University
Javiera Rosenberg

Javiera Rosenberg

Asesora / Co-founder EBBI, MSc in Behaviour Change University College London

Javiera Rosenberg

Asesora / Co-founder EBBI, MSc in Behaviour Change University College London
María Belén Barrios

María Belén Barrios

Asesora / Profesora UCH y Estudiante ED.D Columbia University

María Belén Barrios

Asesora / Profesora UCH y Estudiante ED.D Columbia University

Resultados proyecto
“Aprendizaje Digital para Frontline Workers”

A continuación te compartimos los documentos con los principales resultados
asociados a las diferentes etapas de la iniciativa.


Levantamiento de barreras para el aprendizaje digital

Resumen Resultados “Estudio de barreras para el aprendizaje digital de Frontline Workers” - Agosto 2022






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Webinar lanzamiento estudio de barreras

Grabación webinar "¿Cómo masificar el aprendizaje online de los trabajadores de primera línea en Chile?" -septiembre 2022.






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Modelo de capacitación y resultados piloto en terreno

Presentación “Modelo de capacitación online para trabajadores de primera línea y resultados en terreno para Agroindustria,Retail, Ingeniería & Construcción y Minería-diciembre 2022.



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Webinar Cierre Proyecto

Grabación webinar “Claves de un modelo de capacitación para masificar el aprendizaje online en trabajadores de primera línea”-diciembre 2022.





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Sobre Flip

El principal ejecutor del proyecto es Flip, empresa con más de 6 años de experiencia en la
digitalización de la inducción y capacitación de Frontline Workers en las principales industrias del país a través de 3 pilares

1
Producción de contenido

Producción de contenido

Equipo de diseño instruccional y producción audiovisual experto en aprendizaje multimedia de adultos para la generación de cursos con más de 12 formatos de grabación y experiencia con más de 3.000 vídeos de aprendizaje en diversas industrias y temáticas

2
Plataforma y app

Plataforma y app

FLIP es una plataforma mobile first y de capacidad offline diseñada para frontline workers y los desafíos de la capacitación en terreno, contando con todas las funciones necesarias para asegurar un aprendizaje efectivo en cursos de micro learning, mobile learning,
e-learning y flipped learning

3
Acompañamiento

Acompañamiento

Asegurar adopción, aprendizaje efectivo y término de cursos, no solo requiere tecnología ni recursos, sino que un proceso de implementación y un equipo que involucre soporte por distintos canales, seguimiento en base a métricas clave y diseño de modelos de formación en base a tecnología

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